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SPEDIZIONI

ATTENZIONE!

Ricorda che per ricevere i tuoi regali in tempo per il Natale, è necessario acquistarli entro il 16 dicembre.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

La spedizione è sempre gratuita e la consegna avviene di solito entro 3-6 giorni lavorativi.

I prodotti vengono consegnati tramite il corriere GLS dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.

Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nominativo della persona di riferimento.

Sai che da oggi puoi effettuare il tuo ordine online e ritirarlo gratuitamente in boutique? È semplicissimo: aggiungi i capi al carrello e scegli la boutique in cui vuoi ricevere il tuo ordine. Per ritirarlo,  ti basterà il numero d’ordine e un documento d’Identità.

Su questo sito anche il reso è sempre gratuito, trovi maggiori informazioni nelle sezione "Resi e rimborsi".

Se effettuo un ordine online, posso ritirarlo in boutique?

Sì, puoi effettuare il tuo ordine online e ritirarlo gratuitamente in boutique.

È semplicissimo: aggiungi i capi al carrello e in fase di acquisto potrai selezionare una delle boutique in cui è attivo il servizio di ritiro in Store.

Al momento del ritiro, ti basterà il numero d’ordine e un documento d’Identità.

 

Posso ritirare l’ordine presso qualsiasi boutique MAX&Co.?

Il ritiro in boutique è attivo presso un numero selezionato di store. In fase di acquisto potrai selezionare la boutique più vicina a te.

Qui puoi cercare le boutique in cui è disponibile il ritiro, ti basta seleziona l'opzione "Ritiro in boutique" nel menù "Filtra per".

Quanto tempo ho a disposizione per ritirare l’ordine in boutique?

Hai 14 giorni a partire dall'arrivo del tuo ordine in negozio. Ti invieremo una mail non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro.
 

In caso di mancato ritiro, procederemo con la disposizione del rimborso.

Come posso verificare lo stato della spedizione?

Nella mail di conferma spedizione è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere.

Se sei un Utente Registrato, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione "I miei ordini".

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, GLS lascerà un avviso con i propri recapiti e il tuo ordine verrà depositato presso un punto di ritiro.

Contattando GLS, potrai ritirare il tuo ordine presso la sede di competenza che ti verrà indicata. Se non riesci a prelevare l'ordine dal punto di ritiro, dopo qualche giorno il pacco tornerà nel nostro magazzino.

In quali paesi consegnate?

Spediamo in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria e in Gran Bretagna.

Ci sono indirizzi ai quali non potete spedire?

Non possiamo consegnare a caselle postali e fermo posta. Non è inoltre possibile spedire nelle seguenti zone: • Campione d'Italia, Lago di Lugano, Livigno • Azzorre • Madeira • Dipartimenti d'oltremare francesi • Channel Islands • Gibilterra • Isole Canarie • Isole Baleari • Andorra • Ceuta • Melilla • Åland Island