Ordini e spedizioni

Nella mail di conferma ordine è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere. Se hai un My Account, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione I miei ordini.

Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna e/o riceverai un'email automatica con la possibilità di riprogrammare la consegna. In caso di mancata ricezione di tale email e/o di secondo tentativo non andato a buon fine, ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti.

La spedizione è sempre gratuita per gli acquisti effettuati con carta di credito o PayPal. In caso di acquisto con pagamento alla consegna, il costo della spedizione è pari a €4,00 e non è rimborsabile in caso di reso. La consegna avviene di solito entro 3-6 giorni lavorativi. I prodotti vengono consegnati tramite corriere dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali. Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nome dell'azienda o il nominativo della persona di riferimento.

La modifica è possibile prima che il magazzino abbia terminato l'elaborazione dell'ordine. Se hai cambiato idea, ti consigliamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, il quale effettuerà una verifica sullo stato del tuo ordine. In ogni caso, entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine potrai richiedere il reso, qualunque sia la tua motivazione. Trovi maggiori informazioni in Resi e Rimborsi e in Termini e Condizioni.

Non possiamo consegnare a caselle postali e fermo posta. Non è inoltre possibile spedire nelle seguenti zone: Campione d'Italia, Lago di Lugano, Livigno, Azzorre, Madeira, Dipartimenti d'oltremare francesi, Channel Islands, Gibilterra, Isole Canarie, Isole Baleari, Andorra, Ceuta, Melilla, Åland Island, San Marino, Città del Vaticano.

No, non è necessario essere registrati al nostro sito per effettuare acquisti. Tuttavia, la registrazione è veloce, gratuita, sicura e ti permette di accedere a molti vantaggi, tra cui: 1. Tracciare i tuoi ordini e lo storico dei tuoi acquisti; 2. Gestire i tuoi resi in totale comodità; 3. Salvare le informazioni di spedizione, fatturazione e pagamento per un checkout più rapido; 4. Tenere i tuoi articoli preferiti sempre a portata di mano nella wishlist. Se non l'hai ancora fatto, crea il tuo account qui.

Spediamo in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria e Gran Bretagna.

No, in caso di acquisto con pagamento alla consegna non è possibile effettuare il ritiro in negozio.

Sì, puoi effettuare il tuo ordine online e ritirarlo gratuitamente in uno dei negozi aderenti. È semplicissimo: aggiungi i capi al carrello e in fase di acquisto potrai scegliere il negozio in cui desideri ricevere il tuo ordine. Per ritirarlo, ti basterà fornire al personale di vendita il numero d'ordine e un documento d'identità. Qui puoi cercare i negozi in cui è disponibile il servizio di ritiro in store: per farlo, seleziona l'opzione Ritiro in negozio nel menù Filtri. Dal momento in cui il tuo ordine arriva in negozio, hai 14 giorni di tempo per ritirarlo. Ti avviseremo via mail non appena sarà pronto per il ritiro. In caso di mancato ritiro, procederemo con la disposizione del rimborso.